Informativa sulla privacy

1. Introduzione

LooksArt («noi», «nostro») rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni quando usate il sito www.looksart.eu (il «Sito») e l’applicazione mobile (l’«App»), insieme denominati «Servizi».

Trattiamo i vostri dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 («GDPR»), al Codice italiano in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003) e alle altre norme UE applicabili.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

LOOKSART S.R.L.S
Sede legale: VIA VITTORIO SPINAZZOLA 38 – 00164 – ROMA (RM), Italia
Email: privacy@looksart.com
Partita IVA: 18184491001

Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati scrivete all’indirizzo indicato.

3. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati dell’account: nome, email, password, dati del profilo.
• Dati di acquisto: cronologia degli acquisti, conferme di pagamento (gestite in modo sicuro tramite fornitori di pagamento terzi: non conserviamo i dati delle carte).
• Dati di utilizzo: log, indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, attività nell’app.
• Dati di geolocalizzazione (facoltativi): con la geolocalizzazione attiva possiamo usare il GPS o i dati di rete per i percorsi legati ai luoghi.
• Contenuti dell’utente: materiali che caricate (per esempio nelle recensioni o durante i percorsi).
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di feedback nell’app, i moduli o l’email.

4. Come utilizziamo i dati

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità, sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR:

1. Fornitura dei Servizi — registrazione, accesso ai percorsi, funzionamento dell’app (art. 6(1)(b): esecuzione del contratto).
2. Gestione di acquisti e pagamenti (art. 6(1)(b)).
3. Miglioramento dei Servizi — analisi dell’utilizzo e dei riscontri (art. 6(1)(f): legittimo interesse).
4. Comunicazioni di servizio — aggiornamenti, modifiche alle condizioni, avvisi di sicurezza (art. 6(1)(c)).
5. Comunicazioni di marketing facoltative — solo con il vostro consenso esplicito (art. 6(1)(a)).
6. Sicurezza e conformità — prevenzione delle frodi, adempimenti di legge, obblighi del Digital Services Act (art. 6(1)(c)).

5. Basi giuridiche del trattamento

Ci basiamo sulle seguenti condizioni di liceità previste dal GDPR:

Consenso — per le funzioni facoltative (newsletter, percorsi geolocalizzati, cookie).
Contratto — quando il trattamento è necessario per fornire i Servizi richiesti.
Obbligo di legge — quando richiesto dal diritto dell’UE o italiano.
Legittimo interesse — per migliorare il servizio, prevenire le frodi e garantire la sicurezza, se ciò non prevale sui vostri diritti.

6. Conservazione dei dati

• Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate.
• I dati dell’account restano finché l’account è attivo. Alla cancellazione dell’account eliminiamo o rendiamo anonimi i dati entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione legali o contabili.
• Alcuni dati di acquisto possono essere conservati fino a 10 anni in conformità alla normativa fiscale e contabile italiana.

7. Comunicazione dei dati

Non vendiamo i vostri dati. Possiamo comunicarli a:

• Fornitori di servizi — hosting, servizi cloud, analisi, sistemi di pagamento.
• Autorità pubbliche — quando richiesto dalla legge.
• Partner — con il vostro consenso (per esempio per percorsi o eventi congiunti).

Tutti i responsabili esterni sono vincolati da accordi conformi al GDPR.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Se trasferiamo i vostri dati fuori dallo Spazio economico europeo (SEE), garantiamo tutele adeguate, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea, oppure
• Clausole contrattuali standard (SCC).

9. I vostri diritti (art. 15–22 GDPR)

In qualità di interessati avete il diritto di:

• accedere ai vostri dati;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• cancellare i dati («diritto all’oblio»);
• limitare il trattamento in determinati casi;
• opporvi al trattamento (per esempio per il marketing);
• ottenere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente);
• presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all’autorità di controllo del vostro Paese.

Inviate le richieste a privacy@looksart.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

10. Cookie e tracciamento

Il nostro Sito e la nostra App utilizzano cookie e tecnologie simili.

• I cookie necessari servono al funzionamento del servizio.
• I cookie analitici aiutano a migliorare l’esperienza (solo con il vostro consenso).
• I cookie di marketing (se utilizzati) richiedono un consenso esplicito.

Maggiori informazioni nella nostra Cookie Policy.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati, tra cui cifratura, server protetti e accesso limitato. Nessun sistema è però completamente sicuro e riconoscete che l’uso di internet comporta alcuni rischi.

12. Dati dei minori

I nostri Servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza della raccolta dei dati di un minore senza il consenso dei genitori, li cancelliamo immediatamente.

13. Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. Le modifiche vengono pubblicate sul Sito e nell’App con la data di «Ultimo aggiornamento» aggiornata. Se le modifiche incidono in modo sostanziale sui vostri diritti, vi avviseremo in anticipo.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o per esercitare i vostri diritti previsti dal GDPR:

LOOKSART S.R.L.S.
VIA VITTORIO SPINAZZOLA 38 – 00164 – ROMA (RM), Italia
Email: privacy@looksart.com

Domande su questo documento: brand@looksart.eu