Condizioni d’uso

1. I nostri Servizi

LooksArt è un’app e un sito che offrono percorsi interattivi ed esperienze per scoprire l’arte e la cultura (i «Percorsi» o i «Servizi»). Gli utenti risolvono indizi e seguono storie esplorando arte, cultura e creatività, in forma virtuale o in luoghi reali. La nostra missione è trasformare le esperienze culturali in racconti interattivi coinvolgenti.

2. Definizioni

App / applicazione mobile: l’app LooksArt disponibile su Google Play e App Store.
Sito: il sito LooksArt all’indirizzo www.looksart.eu.
Percorso: un tour digitale in autonomia o un’esperienza interattiva che può includere prove, indizi e racconti.
Indizio: un elemento testuale o multimediale necessario per completare un Percorso.

3. Soggetto giuridico

LooksArt è un prodotto di proprietà e gestito da LOOKSART SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA (LOOKSART S.R.L.S.), con sede in Italia in VIA VITTORIO SPINAZZOLA 38 – 00164 – ROMA (RM).
Partita IVA: 18184491001

4. Ambito di applicazione

Prima di utilizzare l’app o il sito siete tenuti a leggere le presenti Condizioni d’uso (le «Condizioni»). Accedendo ai Servizi o utilizzandoli accettate di rispettare le presenti Condizioni e la legge applicabile. Se non siete d’accordo, vi preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.

Possiamo modificare periodicamente le Condizioni. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione sul Sito o nell’App. In caso di modifiche sostanziali che incidano sui vostri diritti, vi avviseremo in anticipo dandovi la possibilità di cessare l’utilizzo.

5. Privacy e protezione dei dati

La vostra privacy è importante per noi. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679) («GDPR») e alla normativa italiana sulla protezione dei dati. Maggiori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.

6. Qualità delle informazioni e avvertenze

Ci impegniamo a garantire qualità e accuratezza in tutti i Percorsi. Possono comunque verificarsi errori o imprecisioni. Se riscontrate un problema, segnalatelo tramite la sezione feedback dell’app o all’indirizzo brand@looksart.eu.

I contenuti sono forniti a scopo di intrattenimento e divulgazione culturale. Non garantiamo che le informazioni contenute nei Percorsi siano del tutto accurate, complete o aggiornate.

7. Garanzie

Forniamo l’App e il Sito «così come sono» e «secondo disponibilità». Non garantiamo che:

• i Servizi funzionino senza errori né interruzioni;
• ogni Percorso soddisfi le vostre aspettative;
• non si verifichino errori.

Ci impegniamo a risolvere tempestivamente i problemi.

8. Responsabilità

LooksArt fornisce l’accesso ai Percorsi ma non è responsabile dei rischi legati al modo in cui li utilizzate (comprese le passeggiate all’aperto).
Nella misura massima consentita dal diritto dell’UE e italiano, LooksArt non è responsabile di alcun danno, compresi i danni indiretti, derivante dall’uso dei Servizi.
Nulla nelle presenti Condizioni esclude la responsabilità per morte, lesioni personali, dolo o altre responsabilità non escludibili ai sensi del diritto italiano o dell’UE.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i testi, la grafica, il design, il software, le fotografie, i video, i caratteri tipografici e gli altri contenuti (i «Materiali») presenti sul Sito e nell’App appartengono a LooksArt o ci sono concessi in licenza. Sono protetti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi e dalle altre norme italiane ed europee sulla proprietà intellettuale.

Non potete copiare, distribuire, modificare o utilizzare in altro modo i Materiali senza il nostro previo consenso scritto.

Tutti i loghi e i marchi LooksArt sono protetti. I marchi di terzi sono utilizzati unicamente a scopo identificativo.

10. Diritto d’autore

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale. Se ritenete che i vostri diritti d’autore siano stati violati nei nostri Servizi, scriveteci a brand@looksart.eu allegando:

• la descrizione dell’opera i cui diritti sono stati violati;
• la prova della titolarità dei diritti;
• i vostri recapiti.

Le segnalazioni false possono comportare responsabilità, comprese le spese legali.

11. Diritti dei consumatori

L’acquisto dei Percorsi costituisce un contratto di contenuto digitale ai sensi del diritto dell’UE e italiano.

Acquistando un Percorso e iniziandone l’accesso o il download, accettate espressamente di rinunciare al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) nella sua attuazione italiana.

Ciò non pregiudica i vostri diritti di legge in caso di contenuto digitale difettoso o non conforme.

12. Conformità al diritto dell’UE (DSA e Direttiva e-commerce)

LooksArt rispetta:

il Digital Services Act dell’UE (Regolamento (UE) 2022/2065): trasparenza, procedure di segnalazione e rimozione, sicurezza degli utenti;

la Direttiva UE sul commercio elettronico (2000/31/CE): informazioni chiare, limitazioni di responsabilità e hosting sicuro dei contenuti di terzi.

13. Cessazione del servizio

Possiamo sospendere o interrompere il vostro accesso ai Servizi in caso di violazione delle presenti Condizioni o della legge applicabile. Potete smettere di usare i Servizi in qualsiasi momento.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana e dal diritto dell’UE applicabile, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Ogni controversia derivante dalle presenti Condizioni o a esse collegata è devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma, Italia.

15. Contatti

LOOKSART S.R.L.S
Sede legale: VIA VITTORIO SPINAZZOLA 38 – 00164 – ROMA (RM), Italia
Email: brand@looksart.eu
Partita IVA: 18184491001

Domande su questo documento: brand@looksart.eu